社員が退職したため、パスワード変更を行おうとしたところ、パスワード自体退職者が設定していたためわからなくなってしまいました。サポートで調べていただくのでしょうか。

パスワード不明 さん

まず、人事・労務＞基本情報　から、退職者の「基本情報の確認と修正」画面を開いていただき、
メール１を パスワード不明さんのメールアドレスに変更してください。

次に、人事・労務＞アクセス管理　から、退職者の「アクセス情報の確認と修正」画面を開いていただき、
IDをコピー、またはメモしてください。

最後に、パティオをログアウトしていただき、再度ログイン画面を開くと、画面下部に「パスワードを
忘れた方」リンクを押すとID入力画面が表示されます。

ID入力画面に先ほどコピーしたIDを入力いただくと、 パスワード不明さんのメールアドレス宛に
パスワード通知のメールが到着しますのでご確認ください。